CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

IDENTIFICATION DU VENDEUR

Théâtre Jean Vilar de Vitry Sur Seine
1 place Jean Vilar,
94400 Vitry-Sur-Seine
SIRET : 432 627 230 000 19
Tél. : 01 55 53 10 60
Mail : billetterie@theatrejeanvilar.com
Ouverture billetterie du Lundi au Vendredi de 14h00 à 18h00.

MODE DE RÈGLEMENT

Les prix sont indiqués en euros €.
Mode de paiement accepté : carte bancaire uniquement, à l'exclusion de tout autre moyen de paiement :
CB (Carte bleue) - VISA - EUROCARD - MASTERCARD

CONDITIONS DE PAIEMENT

Le paiement en ligne est réalisé conformément aux conditions générales du système de paiement PAYBOX. Toutes les informations sont protégées et cryptées avant transmission au centre de traitement. Cette sécurité est assurée par le protocole SSL2.
Un seul paiement est autorisé par commande. Son montant est limité à 500 euros.
Le mode de paiement doit être au nom de la personne qui commande les billets.
Pas de paiement différé en ligne.

COMMANDES

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien " confirmer " en bas de la page " Votre commande est acceptée " ; il accepte alors le processus de commande et les présentes conditions de vente.
Le Théâtre Jean Vilar de Vitry-Sur-Seine confirme la commande par e-mail ; cette confirmation reprend notamment tous les éléments de la commande.
Toute réclamation concernant la commande des billets ou toute erreur apparaissant dans celle- ci devra être impérativement signalée par téléphone puis confirmée par écrit ou par mail à : billetterie@theatrejeanvilar.com, Théâtre Jean Vilar, 1 place Jean Vilar, 94400 Vitry-Sur-Seine.
Les données enregistrées par le Théâtre Jean Vilar de Vitry-Sur-Seine constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par le Théâtre Jean Vilar de Vitry-Sur-Seine ; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service billetterie (01 55 53 10 60).

RETRAIT DE BILLETS

Aucun billet ne sera envoyé par voie postale. Vous pouvez télécharger vos billets sur votre compte en ligne.
Les billets peuvent être retirés sur place à partir de 1h avant le début de la représentation ou aux horaires d'ouverture de la billetterie (du lundi au vendredi de 14h à 18h).
Les billets Tarif Réduit ne seront délivrés que sur présentation d’un justificatif de réduction.

REMBOURSEMENT-ÉCHANGE

Les billets sont ni échangeables, ni remboursables.
L’interruption du spectacle au-delà de la moitié de sa durée ne peut donner lieu à remboursement.
La revente des billets à un prix supérieur à celui fixé par l’organisateur est interdite (loi du 27 juin 1919).

HORAIRE ET DÉROULEMENT DES SPECTACLES

Le théâtre ouvre 1h avant la représentation et la salle environ 30mn avant
Les places ne sont pas numérotées.
Le Théâtre pourra disposer des places des personnes non présentes à l’heure prévue du spectacle.
Photographies et enregistrements audio et vidéo sont interdits.
Les représentations commencent à l’heure précise. Au-delà, les places ne sont plus garanties. Sur certains spectacles et à la demande des artistes, l’accès peut être refusé.

DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles et confidentielles que vous nous indiquez lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées à la gestion de votre dossier de réservation et à vous faire gagner du temps (pour vos commandes ultérieures). Elles ne sont à aucun moment destinées à être vendues, commercialisées ou louées à des tiers.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, relative à l’informatique et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification de vos informations. Vous pouvez l’exercer en vous adressant par mail à billetterie@theatrejeanvilar.com ou par courrier au Théâtre Jean Vilar, 1 place Jean-Vilar, 94400 Vitry-sur-Seine. Pour plus de renseignements : www.cnil.fr.

SÉCURITÉ DES OPÉRATIONS

Le serveur sécurisé SSL assure la fiabilité de l'e-commerce en cryptant toutes les données personnelles qui sont indispensables pour traiter les commandes (adresses, e-mail, coordonnées bancaires, etc.) au moment de leur saisie. Lors des transferts via Internet, il est alors impossible de les lire.

RESPONSABILITÉ / ANNULATION / LITIGE

Ni le Théâtre Jean Vilar de Vitry-Sur-Seine, ni le client ne sauraient être tenus responsables de toute inexécution ayant pour origine un cas de force majeure, incluant notamment les cas de guerre, d'émeute, d'insurrection, d'interruption de transport soit d'importation ou d'exportation, de grève, de lock-out, de pénurie, d'incendie, de tremblement de terre, de tempête, d'inondation, de fermeture administrative.
En cas de force majeure auxquels sont expressément assimilés les cas de grève nationales, l'annulation d'un spectacle du fait du Théâtre Jean Vilar de Vitry-Sur-Seine et en cas de consignes spécifiques sur certains spectacles, les sommes versées par le client seront remboursées par le Théâtre Jean Vilar de Vitry-Sur-Seine sur demande de l'intéressé, dans un délai maximum de 3 mois à compter de la date du spectacle et sur présentation du billet, à l'exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque.
Après acceptation du remboursement des sommes par le Théâtre Jean Vilar de Vitry-Sur-Seine, et au vue du (des) billet(s), d'un RIB et des justificatifs éventuels, le remboursement se fera par chèque bancaire à l’ordre du client, ou par virement bancaire. Seul le Théâtre Jean Vilar de Vitry-Sur-Seine est habilité à traiter les réclamations et/ou litiges relatifs au produit vendu ou service fourni. Si la contestation porte sur les opérations de paiement, l'établissement bancaire ou le tiers chargé du système de paiement pourront être consultés.
Les commandes sont soumises à la loi française. Les places de spectacle à la vente sont conformes à la réglementation française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

VIE PRIVÉE

Les informations recueillies à la création de votre compte sur le site https://billetterie.theatrejeanvilar.com/ sont enregistrées dans un fichier informatisé par le Théâtre Jean Vilar de Vitry-Sur-Seine pour traiter votre réservation.
Les données collectées ne seront pas communiquées à un tiers.
Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière réservation effectuée.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données.
Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre billetterie : billetterie@theatrejeanvilar.com ou 01 55 53 10 60.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.